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Encuentra respuestas a las preguntas habituales sobre nuestros planes
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito y varios métodos de pago a través de Stripe, nuestro procesador seguro. Todas las transacciones están cifradas y protegidas.
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al subir de plan, se cobra la parte proporcional del ciclo de facturación restante. Al bajar de plan, el cambio se aplica al inicio del siguiente ciclo.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El servicio seguirá activo hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar.
Sí. Puedes probar una generación gratis para comprobar la calidad del servicio, sin tarjeta de crédito. Para descargar el resultado necesitas un plan de pago.
Puedes esperar a que tus créditos se renueven en el siguiente ciclo de facturación o cambiar a un plan superior para obtener más créditos de inmediato.
No, no hay cargos ocultos. El precio que ves es el precio que pagas. Todas las funciones incluidas en tu plan están cubiertas y nunca se te cobrará nada más allá de tu suscripción y los paquetes de créditos que decidas comprar.
Sí. Puedes solicitar un reembolso durante los 7 días posteriores a tu primera compra, siempre que no hayas usado más del 5% del uso incluido. Los reembolsos aprobados suelen aparecer en 5-10 días laborables. Para más detalles, consulta la página Política de reembolsos.
Para investigadores individuales y estudiantes
Para investigadores activos y laboratorios pequeños
Para grupos de investigación e instituciones
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